20190913 - 일취월장 5장, 전략(戰略)

 

 

5장 전략(戰略)

 

전략은 실행능력이다

뇌와 움직임

• 우렁쉥이
• 뇌는 움직임을 위해 존재한다

전략은 실행능력이다

• 책상 앞 전략가는 일을 제대로 해내지 못한다
• 전략의 실행 능력 높이는 방법 - <성과를 내고 싶으면 실행하라>
  1. 가장 중요한 목표에 집중하라
  2. 선행 지표에 따라 행동하라
  3. 점수판의 강점을 활용하라
  4. 책무를 서로 공유하라
• 가장 중요한 목표에 집중
• 선행 지표 / 후행 지표 설정, 선행 지표 설정을 위해 전략 바퀴 활용
• 가시적으로 진행 상황 확인 가능하도록 - 실행력 강화
• 각자의 책임을 공유하며 격려

 

전략의 놀라운 힘

• 인간 vs 동물 - 인간은 전략을 활용한다
• 훌륭한 전략은 실행 능력을 극대화한다
• 경영 전략, 자원 전략, 마케팅 전략, 브랜드 전략 

  

저스트 두 잇 - 경영 전략 

라이트 형제와 랭글리

• 하면서 배운다는 학습주의 접근 - '운'이 지배하는 모든 일에 대해서 최고의 전략
• 실행 - 피드백 - 수정 - 재시도 
• JUST DO IT 전략 

린 스타트업과 애자일

• 도요타의 TPS 시스템 - 칸반... 
• 린 경영 - 여러 기업 활동에서 불필요한 부분을 제거, 낭비 최소화
• 지금 방향이 잘못됐다면 미련없이 방향 순회
• 애자일 - 카카오프렌즈

실험 문화

• 예측 신뢰 X, 다양하고 많은 실험을 통해 학습하고 검증 
• 작은 규모의 실험을 연속적으로 실행해 활용 

총알 먼저 쏘고 대포 쏘기

• 난사해 보고 먹히는 총알을 대포로 만들기

 

 

히든 에셋 - 자원 전략 

맥주와 디지털 카메라

• 맥주 - 북극 에일 / 디지털 카메라, 영화 - 코닥 / 축음기 
• 내부에 있는 자산을 제대로 가치 평가, 활용하는 것의 중요성

아마존과 어벤저스

• 서버 다운을 막기 위한 대형 서버 구축 - 노는 애를 AWS로
• 어벤저스 - 마블
• 숨은 자원을 바라볼 때는 맥락적 사고가 필요 - 국내, 해외 / 야쿠르트 아줌마 / 여러 유통 채널

 

리마커블 - 마케팅 전략 

 

퍼플 카우

• '리마커블' - <컨테이저스 전략적 입소문>
• 현저하게 눈에 띄고: 소셜 화폐, 가시성
• 놀랄만한: 감성, 실용성
• 이야기할 만한 가치가 있는: 스토리 

소셜 화폐

• '크리프 도그스' 안 '플리즈 돈 텔' 
• 우리의 사회적 가치를 높여 주는 것을 공유하고 싶어한다 - 소셜 화폐
• 소셜 화폐 만드는 법
  • 내적 비범성: 일반 사람들이 기대하는 틀을 깨뜨리는 놀라움, 흥미, 신선함
  • 게임 메커닉스: gamification  - 효과적 지위 체계
  • 인사이더: 소속감 심어주기 (희소성, 배타성)

가시성

• 잡스 - 로고를 거꾸로 넣기로 함
• 지속적 노출 - 특정 자극이 자주 일어나면 그것을 당연시 여김
• 벤저민무어 페인트 / 테니스 선수 모니카 셀레스
• 모방 욕구

감성

• '경외심' - 레드불의 자유 낙하
• '공유 욕구' - 생리적 작용을 일으키는 기사를 공유 (기쁨, 분노, 불안 등) / 슬픈 건 공유 안 함
• 경외심, 감동, 흥분, 유머, 분노, 불안이라는 감정을 불러일으켜야. 

실용성

• 흥미로운 기사보다 실용적인 기사가 다수 공유됨 (세일 등)
• 실용적 가치 판단: 실제 할인값보다 할인이 우리에게 어떤 느낌을 주느냐를 더 중요시한다 - 100달러 법칙 
• 기대치를 최대한으로 뛰어넘게 해야 함

스토리

• 나만의 진솔한 이야기 
• 자포스의 고객 감동 서비스 vs 에비앙의 롤러 베이비스 
• 이야기를 이용하되, 제품의 핵심적 가치가 이야기의 중심이 되어야 한다

 

굿 컴퍼니 - 브랜드 전략 

 

홀 푸드 마켓의 생존 비결

• 홍수로 망가진 홀 푸드 마켓을 자발적으로 돕는 주민들
• "직원, 고객, 지역 사회를 위해 헌신하는 회사" 
• '굿 컴퍼니'가 아니면 손해를 보게 되는 상황 - 로리 바시

착한 기업이 성공한다

• 착한 회사 지수가 높은 회사들은 주식 시장에서 높은 평가
• 아지노모토 - 조미료회사, 가나에 코코플러스: BoP 시장 집중

진정성 있는 행동의 힘

• GSK - 남아공에서 복제 약 발생, 아프리카 대륙에 수출하는 HIV 약 가격을 낮추는 것으로 대응 
• 옥시

 

신박사의 경영에세이 : 사표를 쓰는 타이밍 

• 회사 생활 때문에 내 삶이 위기에 처했다면 사표를 쓰는 것이 맞다
• 하지만, 이것은 고려하자 
  1. 감정에 치우친 퇴사는 금물
     • 인간 관계 (또라이보존법칙), 일을 감당하지 못하는 게 내가 일을 효율적으로 못해서는 아닌지 (업무 메타 인지) 
  2. 계획이 없는 상태의 사표 제출
     • 창업 - 회사 이외의 시간에 최소한의 시도
     • 진급이 얼마 안 남았다면 진급하고 사표를 쓰자
  3. 회사에서 해 볼 수 있는 것은 다 해 보고 퇴사하라
     • 업무 영역 변경, 휴가 마음껏 쓰기 등